SÖZLEŞME

KİRALAMA KOŞULLARI

• Günlük kiralamalarda en kısa kiralama süresi 24 saat, aylık kiralamalarda ise 30 gündür.
• Kiralayan mücbir bir sebep göstermeden kiralama sözleşmesini tek taraflı olarak feshetmeye yetkilidir
• Kiralayan gerekli gördüğü durumlarda 2.Kredi kartı isteme hakkını saklı tutar. Kredi kartından provizyon alınamaması veya gerekli görüldüğü durumlarda araç verip vermemek RACERENT’ın tasarrufundadır.
• Kiracı kiralama süresi kapsamında kullandığı tüm ücretli köprü, tünel ve otoyol geçişlerini, kaçak geçiş cezalarını, trafik cezaları ile otopark ücretlerini ödeyeceğini kabul eder Kiralama süresi sonunda gelebilecek kiralamaya ait kullanım bedellerin ibraz ettiği kredi kartından tahsil edilmesine kabul eder.
• Gümrük yasaları ve ateşli silahlar mevzuatı başta olmak üzere, T.C. kanunlarına ve yönetmeliklerine aykırılık teşkil edecek şekilde taşınması suç olarak belirtilen eşyaların taşınması ve/veya diğer gayri kanuni işlerde kullanmayacağı ve/veya kullandırmayacağını taahhüt eder.
• Aşağıdaki hallerde Sigortadan Teminatı geçersiz olacak araç sigorta kapsamı dışında kalacaktır:
• · Aracın kira kontratı üzerinde ismi yazılı kişilerden başkasına kullandırılması,
• · Aracın normal kullanım koşulları dışında kullanılması (aracın yüksek motor harareti ile kullanılması, kötü yol şartları veya patlak lastik üzerinde yürünmesi, araca yanlış yakıt doldurulması vb.), · Aracın trafik kuralları dışında kullanılması (yasal hız sınırlarının aşılması, kırmızı ışıkta geçilmesi, %100 hatalı olunması ve benzeri diğer ihlaller),
• · Aracın alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında kullanılması,
• · Aracın dikkatsiz ve tedbir alınmaksızın kullanılması (yağışlı havalarda yol şartlarına göre hız ayarlamasının yapılmaması, öndeki aracın en az emniyet mesafesinden takip edilmemesi, dikkatsizlik veya uygun olmayan yollarda kullanım sonucu aracın altının vurulması vb.),
• · Meydana gelmiş bir kazanın veya çalınma durumunun anında müşteriye verilecek olan irtibat telefonlarına bildirilmemesi, aracın kaza yerinde terk edilmesi (doktor raporu ile saptanmış engelleyici bir durum olması durumu hariç),
• · Meydana gelen bir kazada ilgili makamlardan gerekli raporların (kaza tespit raporu ve alkol raporu) alınmaması,
• · Aracın kilitlenmeden açık bırakılması, anahtarının üstünde bırakılması veya anahtarının 3.şahıslara verilmesi, ele geçirilmesi sonucu çalınması durumunda,
• · Aracın içerisinde taşınan yükten ötürü araçta hasar oluşması veya bundan ötürü kazaya sebebiyet vermesi,
• · Açık veya gizli bir gelir karşılığında yolcu / yük taşımacılığı, herhangi bir vasıtayı çekme / itme işlemi,
• · Aracın vale hizmeti esnasında hasar görmesi, çekici ile çekilmesi esnasında oluşan hasarlarda,
• · Araç anahtarının kullanımdan kaynaklı arızaları (suya düşürülmesi, kırılması vb.) ve anahtarın kaybedilmesi,
• · Bir kazaya bağlı olmaksızın Lastik, Cam ve Far ve Jant ’ta meydana gelen hasarlar KASKO Sigortası kapsamında değildir. Bu sigorta ayrıca satın alınabilir.
• · Aracın döşeme ve koltuklarında meydana gelen herhangi bir madde dökülmesi sonucu oluşan leke, yırtık ve sigara yanığı, vs..
• · Sigorta şirketi karşı tarafa hasarını ödedikten sonra RACERENT’E rücu ederse, RACERENT’de kiracıya bu miktar için rücu hakkını saklı tutar.
• 17. Kiracı ek ücret ödemek koşulu ile aşağıda belirtilen ek teminatları satın alabilir.
• · (MI) Mini Hasar Sigortası: Kiracı ek bedel ödeyerek 7500₺’ye kadar olabilecek hasarları polis raporuna gerek kalmadan beyan edebilir.
• · (SCDW) Süper Hasar Sigortası: Kiracı ek bedel ödeyerek 12500₺’ye kadar olabilecek hasarları polis raporuna gerek kalmadan beyan edebilir.
• · (LCF) Lastik Cam Far Sigortası: Sürücü ek bedel ödeyerek kaza haricinde araçta meydana gelebilecek Lastik, Cam, Far ve Jant hasarlarını güvence altına alabilir.

UZUN DÖNEM KİRALAMALAR

• Aylık kiralamalarda özel fiyatlar uygulanmaktadır. Kiralama fiyatı ve koşulları hakkında bilgi almak için 24/7 hizmet veren +90 544 821 13 07 numaralı telefonu arayabilir veya reservation@race.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

ARAÇ GRUPLARI

• Web sitemiz, ofislerimiz, telefon veya diğer yollarla yaptığınız rezervasyon, araç grubunun (SIPP) garanti edilmesiyle onaylanır. Herhangi bir marka garantisi bulunmamaktadır. Ancak, ilgili ofise gittiğinizde uygun koşulları sağlıyorsanız, rezervasyon yaptığınız gruptaki markalı araçlardan edinebilirsiniz.

REZERVASYONUNUZUN ALINMASI

• Telefon, e-posta veya WhatsApp ile: Rezervasyon talebinizi bu yöntemlerden biriyle ilettiğinizde, rezervasyon merkezimiz aracılığıyla talep ettiğiniz bilgiye göre araç durumu kontrol edilir ve size olumlu veya olumsuz yanıt verilir.
• Web sitesi üzerinden: Web sitemizden rezervasyon yaptığınızda, sistem rezervasyon talebinizin alındığını belirten “rezervasyon talep bilgilerini belirttiğiniz e-posta adresine otomatik olarak gönderir. Bu, e-posta ile yaptığınız rezervasyonun kabul edildiği anlamına gelmez. Kapıda ödeme veya ön ödeme seçeneğine bağlı olarak, araç durumumuz, ödeme bilgileri, kiralama koşullarına uyup uymadığınız gibi bilgiler kontrol edilerek, öncelikle SMS yoluyla, telefon veya e-posta ile olumlu ya da olumsuz yanıt verilir.
• Rezervasyonun onaylanamaması durumunda: Araç bulunmaması, kiralama koşullarının sağlanamaması veya ödemenizin hesaplarımıza geçmemesi gibi nedenlerle rezervasyonunuz onaylanmazsa, çalışma saatleri içerisinde telefon veya e-posta yoluyla bilgilendirilir ve rezervasyon talebiniz kabul edilmez.
• Ödeme durumunda: Yapmış olduğunuz ödeme, herhangi bir kesinti olmaksızın ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilir.

REZERVASYONUNUZUN ONAYLANMASI

• Rezervasyonunuz onaylandığında, telefon, e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirileceksiniz. Bu nedenle, telefon, e-posta, WhatsApp veya web üzerinden rezervasyon yaparken verdiğiniz iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. SMS için aktif olarak kullanılan kamuya açık bir numara vermeniz gerekmektedir; sistem uluslararası hatlara SMS göndermez.
• Teknik nedenlerden ötürü onay mesajı veya e-posta almazsanız, lütfen rezervasyon durumunuz hakkında bilgi almak için çağrı merkezimizi (telefon, WhatsApp, e-posta) arayınız.

EK SÜRÜCÜ

• Aracın kiracı dışındaki kişiler tarafından kullanılabilmesi için, ek sürücünün sürücü belgesi bilgilerinin ek ücret karşılığında kiralama sözleşmesine eklenmesi mümkündür. Kiralama sözleşmesine dahil olmayan kullanıcı (lar)ın kaza yapması durumunda, tüm garantiler geçersiz sayılır; aracı kiralayan ve kullanan kişi/kişiler ayrı ayrı ve müteselsilen sorumlu tutulur.
• Kiralama koşullarının sağlanıp sözleşmeye kaydedilmesi şartıyla, ek sürücü, araç teslim alma tarih ve saatinden araç iade tarih ve saatine kadar orijinal sürücü gibi sorumlu olur.
• Ek sürücü eklenebilmesi için, orijinal sürücü belgesi, kimlik belgesi, pasaport gibi belgeler ilgili RACERENT ofisinde ibraz edilmeli; telefon, fotokopi veya fotoğraf gibi belgeler kabul edilmez.

YABANCI EHLIYET İLE KİRALAMA

a) Türk vatandaşları için:

• Araba kiralayacak Türk vatandaşları, yabancı ülkelerden aldıkları ehliyetlerle ancak aşağıdaki şartlar çerçevesinde ülkemizde araç kullanabileceklerini bilir ve kabul ederler:
  • Yabancı ülkelerden alınan ehliyetlerle, araç ülkemize giriş tarihinden itibaren en fazla 6 ay süreyle kullanılabilir.
  • Ülkemizde altı aydan fazla bulunanların, araç kullanırken yabancı temsilcilikler veya noter onaylı Türkçe çevirileri ile ehliyetlerini taşımaları zorunludur.
  • 6 ay sonunda ülkemizde araç kullanabilmek için, yabancı ülkelerden alınan ehliyetlerin ülkemizin ehliyeti ile değiştirilmesi gerekmektedir.

b) Yabancı uyruklu kişiler için:

• Yabancı uyruklu araç kiralayanlar, aşağıdaki şartlar çerçevesinde yabancı ehliyetleriyle ülkemizde araç kullanabileceklerini bilir ve kabul ederler:
  • Yabancı ülkelerden alınan ehliyetlerle, araç ülkemize giriş tarihinden itibaren en fazla 6 ay süreyle kullanılabilir.
  • Altı ay sonunda, ülkemizde araç kullanabilmek için yabancı ehliyetlerin ülkemizin ehliyeti ile değiştirilmesi gerekmektedir.
  • Bu maddede belirtilen şartları sağlamayan, yabancı ehliyetle araç kullananlar için 2918 sayılı Kanun’un 39. maddesi uyarınca işlem yapılır.

FİYATA DAHİL OLAN VE OLMAYAN KONULAR

• Kiralama fiyatına dahil olan ve olmayan hizmet ve garantiler aşağıdaki gibidir. Fiyatınıza dahil olmayan garantileri, kiralama başında satış ofislerimizden satın alabilir; geçerli limitler hakkında detaylı bilgiyi de satış ofislerimizden edinebilirsiniz.
• Kiralama uzatmalarından sonra, kiralama sözleşmesi imzalanmamış olsa dahi, bu sözleşme hükümleri bağlayıcı olur. Kiracı, sözleşme süresi sona ermesine rağmen aracı teslim etmemenin ceza hukuku kapsamında suç teşkil ettiğini ve aracın kiralama süresi dışında tutulamayacağını kabul ve beyan eder. Kiralama süresi sonunda veya yasadışı araç kullanımı/hasar durumlarında sigorta, garanti ve yasal haklardan (ek koruma paketi dahil) yararlanamayacağını beyan eder.

MUAFİYET

• RACERENT’ten araç kiralamada muafiyet bulunmamaktadır. Kiraladığınız araçta tek taraflı veya çift taraflı kazalarda oluşabilecek hasarlardan (%0, %50, %100) siz sorumlu olacaksınız. Satın alacağınız ek sigortalarda belirlenen limitlere kadar bu sorumluluktan muaf tutulabilirsiniz.

KİRALAMA SÖZLEŞMESİNE DAHİL OLMAYAN SİGORTALAR

• Kiralama fiyatına; yakıt, köprü, otoyol ücretleri, trafik cezaları, otopark ücretleri, ek sigortalar (TWH – Lastik, Cam, Far), (MI – Mini Hasar Sigortası), (SCDW – Super Hasar Sigortası), ek sürücü, tek yön ücreti, teslimat ve alım ücretleri, bebek/çocuk koltuğu, navigasyon cihazı, ek kilometre paketi gibi ekstra talepler dahil değildir.
• Araçlara, teslim edilen yakıt miktarı iade edilir. Eksik yakıtla iade edilen araçlarda, eksik yakıt farkı hizmet ücreti ile tahsil edilir. Yakıt seviyesinden fazla yakıtla iade edilen araçlar için iade yapılamaz.

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

• Ödemeli rezervasyonlarda:
  • Teslim alma saatinden 24 saat önce iptal edilirse, tüm kiralama ücreti iade edilir.
  • Teslim saatine kadar 24 ile 2 saat arasında bırakılırsa, 1 günlük kiralama ücreti kesilir; kalan tutar iade edilir. (1 günlük rezervasyonlarda iade yapılmaz.)
  • Teslimden 2 saat veya daha kısa süre önce yapılan iptaller ve 3 güne kadar olan rezervasyon ödemelerinde iade yapılmaz.
  • 4 gün veya daha uzun kiralamalarda, 3 günlük kiralama ücreti kesilerek kalan tutar kredi kartınıza iade edilir.
• Kiraya verenin talebi üzerine aracın erken teslim edilmesi durumunda, kalan günlerin kiralama ücreti üzerinden %30 kesinti yapılarak iade yapılır.

KİRALAMA SÜRESİNİN UZATILMASI

• Kiralama sözleşmesinde belirtilen tarih ve saatte aracı iade etmeyen sürücüler, sürenin uzatılmasını istediklerinde en az 24 saat önceden çağrı merkezimizi veya ofislerimizi arayarak uzatma talebinde bulunmalıdır. RACERENT’in bilgisi ve onayı olmaksızın kiralama süresinin uzatılması mümkün değildir. Araç müsait ise, uzatma talebiniz karşılanır; aksi halde, aracın iade edilmesi gerekecektir.
• Kiracı uzatma talebi kabul edilmez veya araç sözleşme sonunda iade edilmezse; kiraya verenin aracı başka bir rezervasyon için kullanması gerekirse, diğer kiracıya verilen aracın toplam kiralama gün sayısını karşılayacak şekilde kiralama ücreti farkı hesaplanır ve uzatma talebi kabul edilmeyen, zamanında iade etmeyen kiraya verene fatura edilir.
• Uzatma günlerinin kiralama ücreti hesaplanırken, talep edilen tarihte geçerli güncel günlük kiralama ücreti, varsa ekstra hizmetler ve ek sigorta maliyetleri eklenerek, tutar kiracının kredi kartından tahsil edilir. Kredi kartı bakiyesi yetersizse, bakiye tamamlanması istenir. Araç müsait ise, uzatma talebinin onaylanabilmesi için ek gün ücreti tahsil edilmesi zorunludur; ek gün ücreti alınmadan talebiniz onaylanmaz.

TRAFİK CEZALARI

• Trafik kurallarına uyulmamasından doğan her türlü sorumluluk ve mali ceza müşterilerimize aittir. Araçların resmi veya gayri resmi merciler tarafından herhangi bir nedenle tutulmasından dolayı geçen süre sözleşme süresi içinde kabul edilir.
• Kiralama sırasında meydana gelen trafik ihlalleri (HGS/OGS ücretleri, kaçak geçiş cezaları, trafik cezaları vb.) ilgili devlet kurumları tarafından Race Rent’e yansıtılır. İlgili trafik cezası, kiralama sırasında sunulan kredi kartından tahsil edilir.
• Müşterinin kredi kartından veya depozitodan tahsil edilen trafik cezaları için erken ödeme indirimi uygulanmaz; oluşacak yasal faizler ayrıca tahsil edilir.

HGS KULLANIMI

• Filomuzdaki tüm araçlarda HGS bulunmaktadır. Kiralama süreniz sona erdiğinde, HGS kullanım bilgileriniz ofislerimize ulaşır ve geçiş ücreti + KDV kredi kartınızdan veya nakit olarak tahsil edilir. Tahsilat süreci Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı olduğundan, normal zamanın dışında da tahsil edilebilir.
• HGS araçlarımızla OGS gişelerinden geçerseniz; kaçak geçiş yapmış olursunuz. Kaçak geçiş ücreti, Race Rent tarafından ilgili devlet kurumlarına ödenir ve kiralama sırasında sunulan kredi kartından tahsil edilir.
• HGS, Osmangazi ve Yavuz Sultan Selim köprülerinden yapılan geçişlerde ve özel sektör tarafından işletilen otoyollarda kullanılamaz; bu geçişlerde gişeden nakit ödeme yapılması gerekmektedir.

KAZA DURUMUNDA NE YAPILMALI

• Tek taraflı kaza durumunda; aracın hasarı tespit edilemiyor veya kaçış sonucu araç çalınıyorsa, aracın bulunduğu yer değiştirilmeden en yakın polis veya jandarma karakolundan kaza, hırsızlık, davranış ve alkol tespit raporları temin edilmelidir.
• Çift taraflı kazalarda, aşağıdaki durumlar hariç, kaza tutanağına kaza türüne bağlı olarak maddi hasar bilgileri eksiksiz doldurulmalıdır:
  • Sürücü belgesi olmayan araç kullanılması,
  • Sürücünün reşit olmaması,
  • Sürücünün alkol veya ruh sağlığı açısından şüpheli olması,
  • Kazaya karışan araçlardan birinin kamu kurumuna ait olması,
  • Kamu kurumlarına ait mülke zarar verilmesi,
  • Sadece üçüncü şahıslara ait eşyaların zarar görmesi,
  • Kazaya karışan araçlardan birinin trafik sigortası kapsamı dışında olması,
  • Kaza sonucunda ölüm ve/veya bedensel yaralanmanın meydana gelmesi.
• Kazada yer alan sürücülerin, hasarlı bölgeleri ve araç plakalarını gösteren; sürücü belgesi, araç ruhsatı ve trafik sigortası fotokopisi/fotoğraflarını temin etmek kiracının sorumluluğundadır.
• Yabancı ehliyetli sürücü ile kazaya karışan bir veya daha fazla sürücüden, Türkiye’ye giriş damgası bulunan pasaport sayfasının fotokopisi/ resmî belgeleri temin edilerek hasara eklenmesi istenir.
• Sigorta şirketlerinin talep ettiği bu belgelerin temin edilememesi veya eksik getirilmesi, aracın sigorta kapsamından çıkarılmasına ve hasar masraflarının kiraya verene yansıtılmasına neden olur.

ÖNEMLİ NOTLAR

• Kaza durumunda, aracın bulunduğu yer değiştirilmeden, kaza şekline uygun kaza raporu tutulması veya en yakın polis/jandarma karakolundan kaza, hırsızlık ve alkol tespit raporlarının alınması ve 24/7 destek hattı +90 544 821 13 07’nin bilgilendirilmesi zorunludur.
• Araç çalınırsa, en yakın polis/jandarma karakoluna başvurulup 24/7 destek hattı +90 544 821 13 07 bilgilendirilmelidir. Aksi halde, satın alınan garantiler geçersiz sayılır ve meydana gelen hasarlar (maddi ve manevi zararlar dahil) kiracıdan tahsil edilir.
• Araç teslim ve alım formunun, kiralama başlangıcında eksiksiz doldurulup karşılıklı imzalandığından emin olunuz.
• Kiralama süresini uzatmak veya iade tarih/saatinde değişiklik yapmak için, aracı kiraladığınız ofis veya rezervasyon merkezini arayınız.
• Kaza, araç arızası veya destek ihtiyacı durumunda, +90 544 821 13 07 numaralı Destek Hattı aranmalıdır.
• Aracı, yol, iklim koşulları ve hız sınırlarına uygun kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. Aracın kapasite ve üretim amacının dışındaki kullanımlardan (örneğin; yol seviyesinin dışında, çukurlar, arazi/plaj kullanımı veya motor/diğer parçalara su girmesi sonucu oluşan hasarlar) siz sorumlu olursunuz. Aracı yarış, hız yapma, dayanıklılık ve hız testleri veya sürüş eğitimi amacıyla kullanmamalısınız.
• Periyodik bakım kilometresi oluşması durumunda, güvenli devam edebilmeniz için destek hattımızı arayınız.
• Aracı kullanmadığınız zamanlarda kilitli tutunuz, doğru yakıt kullandığınızdan, yağ seviyelerini kontrol ettiğinizden ve lastik basıncını uygun seviyede tuttuğunuzdan emin olunuz.
• Aracı veya parçalarını satamaz, kiraya veremez veya devredemezsiniz; sözleşmede yer almayan kişilere devredemezsiniz.
• Fren, debriyaj, şanzıman yağları veya motor soğutucularının sıvı seviyelerini kendiniz tamamlamamalısınız. Gösterge panelinde uyarı ışıkları yanarsa veya düşük yağ tespit edilirse, hemen bizimle iletişime geçiniz. Acil durum numarası, aracı teslim aldığınız ofis yetkilisi tarafından bildirilecektir.
• Araçta arıza tespit ederseniz, derhal bizi bilgilendiriniz. Yazılı izin olmadan herhangi bir kişinin araç üzerinde çalışmasına izin vermeyiniz.